1. Para modificar o cancelar su reservación deberá solicitarla al +52 (622) 226 18 18 EXT. 01 o al celular +52 (622) 163 27 32 con anticipación mínima de 48 horas antes de la fecha de llegada al hotel proporcionando su (s) clave (s) de confirmación.
2. De no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, se hará el cargo por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación o sobre la transferencia que se haya efectuado.
3. Si el huésped no se presenta al hotel, se aplicará el cargo de “No Show” solo por la primera noche por habitación reservada a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación o en la transferencia que se haya efectuado y queda la habitación lista por si llega en la madrugada.

OBSERVACIONES GENERALES.

• La ocupacion es de 2 adultos y 2 menores de 12 años. Habrá cargo adicional por persona extra de $300.00 pesos.
• Habitaciones 100% libres de humo.
• No introducir hieleras y/o alimentos en áreas comunes.
• No se permiten mascotas.
• Puede permanecer en el área de la alberca sin quitarse la pulsera, siempre y cuando haya entregado su habitación antes.

HORA DE CHECK IN: 16:00 hrs.

HORA DE CHECK OUT: 12:00 hrs
*A la hora del Check In se le solicitará un deposito de $500.00 pesos en efectivo como garantía o daños de la habitación.

LATE CHECK OUT:
• 1 HORA 20%
• 2 HORAS 30%
• 3 HORAS A MEDIO DIA 50%